Vitakt Hausnotruf ist ein bundesweit tätiger privater Anbieter, dessen Hausnotruf-Pakete bei 29 Euro im Monat liegen (Basis wie Vario). Wer einen anerkannten Pflegegrad hat, kann über den Pflegekassen-Zuschuss von 27 Euro netto monatlich (Stand: April 2026) einen großen Teil dieser Kosten decken. In diesem Ratgeber zeigt Ihnen Pflege Panorama, wie der Vitakt Notruf funktioniert, was die Pakete Vitakt-Basis und Vitakt-Vario kosten, welche Zusatzleistungen es gibt und für wen sich der Anbieter lohnt. Wir ordnen die Vitakt Erfahrungen ehrlich ein und sagen klar, wo die Grenzen des Angebots liegen, etwa beim Thema mobiler Notruf für unterwegs.
Stand: September 2026 · Verfasst von der Pflege-Panorama-Redaktion, fachlich geprüft.
Vitakt Hausnotruf: Überblick
Vitakt im Kurzprofil: Die Vitakt Hausnotruf GmbH ist ein privater, bundesweit anbietender Hausnotruf-Dienst mit eigener 24-Stunden-Serviceleitstelle. Im Gegensatz zu den großen Wohlfahrtsverbänden wie DRK, Malteser oder Johanniter ist Vitakt ein kommerzielles Unternehmen, das seine Geräte online buchbar und versandfertig anbietet.
- Tarif ab: 29,00 Euro/Monat (Basis wie Vario, Stand 09/2026)
- Anschluss: Vitakt-Basis über Festnetz/Router, Vitakt-Vario über Mobilfunk (einmalige Mobilfunkgebühr ca. 86 Euro)
- Pflegekasse: 27 Euro netto monatlich ab Pflegegrad 1, Abrechnung direkt über Vitakt möglich
- Zusatzfunktionen: Aktivanruf, Hausnotrufbereitschaft über Pflegedienst, Erinnerungsfunktionen, Schlüsselhinterlegung
- Serviceleitstelle: 24 Stunden an 365 Tagen besetzt
So funktioniert der Vitakt Hausnotruf
Im Notfall genügt ein Knopfdruck. Das Vitakt-System besteht aus einer Basisstation und einem tragbaren Funksender, den Sie als Armband oder Halskette tragen. Beide Funksender sind im Lieferumfang enthalten, sodass Sie selbst entscheiden, ob Sie den Knopf lieber am Handgelenk oder um den Hals tragen. So läuft ein Notruf ab:
- Knopfdruck: Sie drücken den wasserdichten Notrufknopf am Handgelenk oder an der Halskette. Die Reichweite zur Basisstation liegt typischerweise bei rund 30 bis 50 Metern, also in der ganzen Wohnung.
- Verbindung zur Zentrale: Die Basisstation baut automatisch eine Sprechverbindung zur Vitakt-Serviceleitstelle auf, über Festnetz (Basis) oder Mobilfunk (Vario).
- Gespräch über die Freisprechanlage: Geschultes Personal meldet sich und klärt über die laute Freisprechfunktion, was passiert ist, auch wenn Sie sich nicht direkt neben dem Gerät befinden.
- Maßnahmen einleiten: Je nach Situation verständigt die Zentrale Angehörige, den Pflegedienst oder den Rettungsdienst.
- Hilfe vor Ort: Über eine hinterlegte Kontaktliste oder einen Schlüsseltresor gelangen Helfer ohne Aufbrechen der Tür in die Wohnung.
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Pakete & Preise
Vitakt setzt auf zwei Hauptpakete. Die folgende Tabelle fasst die zentralen Tarife zusammen. Laut vitakt.com kosten Basis und Vario aktuell jeweils 29,00 Euro pro Monat (Stand September 2026).
| Paket | Monatlich ohne Pflegegrad | Monatlich mit Pflegegrad | Unterwegs / mobil | Einrichtung |
|---|---|---|---|---|
| Vitakt-Basis (Festnetz) | 29,00 Euro | oft mehrkostenfrei nach Zuschuss | nein (stationär) | Selbstinstallation, kein Festnetz-Zuschlag |
| Vitakt-Vario (Mobilfunk) | 29,00 Euro | 27 Euro Zuschuss, Restbetrag privat | nein (stationär, ohne Festnetz) | einmalige Mobilfunkgebühr ca. 86 Euro |
Zusatzleistungen kosten extra. Der Vitakt-Aktivanruf, bei dem die Leitstelle Sie täglich zur festen Uhrzeit kontaktiert, liegt laut Anbieter bei rund 148,75 Euro pro Jahr (oder 83,30 Euro halbjährlich). Die Vitakt-Hausnotrufbereitschaft über einen Pflegedienst wird je nach Dienstleister individuell berechnet.
Den Festnetz-Tarif gibt es teils günstiger als bei manchen Wohlfahrtsverbänden. Laut vitakt.com kosten Vitakt-Basis und Vitakt-Vario aktuell jeweils 29,00 Euro pro Monat (Stand September 2026). Mit anerkanntem Pflegegrad wird das Basissystem nach Kostenzusage der Pflegekasse für viele Nutzer mehrkostenfrei. Maßgeblich ist immer das Angebot für Ihren Wohnort und Ihr Wunschpaket.
Mit Pflegegrad zahlen Sie meist nur den Rest. Liegt Ihr monatlicher Tarif bei der Pauschale von 27 Euro oder leicht darüber, übernimmt die Pflegekasse den Löwenanteil. Beim Basissystem bleibt häufig kein oder nur ein geringer Eigenanteil. Beim Vario-Paket kommt die einmalige Mobilfunkgebühr hinzu, die die Pflegekasse nicht trägt. Wie sich die Kosten genau zusammensetzen, lesen Sie auch im Ratgeber Hausnotruf-Kosten.
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Funktionen & Zusatzleistungen
Über den reinen Notruf hinaus bietet Vitakt mehrere Extras. Wichtig ist die Unterscheidung, was die Pflegekasse trägt und was privat zu zahlen ist.
- Schlüsselhinterlegung: Ein Schlüsseltresor oder hinterlegter Schlüssel sorgt dafür, dass Helfer ohne Türaufbruch hineinkommen. Üblicherweise privat, oft 5 bis 10 Euro Aufpreis.
- Aktivanruf: Tägliche Sicherheitsanrufe der Leitstelle, gut für allein lebende Menschen. Diese Zusatzleistung zahlen Sie privat.
- Erinnerungsfunktion: Vitakt wirbt mit Erinnerungen, etwa für Medikamente, ein Mehrwert für vergessliche Nutzer.
- Sturzsensor: Eine automatische Sturzerkennung gehört nicht zum Standard und ist generell eine Privatleistung. Wie das technisch funktioniert, lesen Sie im Ratgeber Hausnotruf mit Sturzerkennung.
- Mobil/GPS: Einen mobilen Hausnotruf mit GPS-Ortung für unterwegs bietet Vitakt nach unserer Recherche nicht an. Wer das braucht, sollte den mobilen Hausnotruf vergleichen.
Wichtig zur Abgrenzung: Vitakt-Vario kommt ohne Festnetz aus, ist aber kein Gerät für unterwegs. Es überträgt das Signal nur per Mobilfunk innerhalb der Wohnung. Eine echte Ortung außer Haus ist damit nicht möglich.
Vitakt & Pflegekasse: Wer bekommt den Zuschuss?
Den 27-Euro-Zuschuss gibt es nicht automatisch für jeden. Damit die Pflegekasse die monatliche Pauschale für den Vitakt Hausnotruf übernimmt, müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein. Diese gelten anbieterübergreifend, also auch bei Wohlfahrtsverbänden, und sind in Paragraf 40 SGB XI geregelt.
- Pflegegrad 1 oder höher: Schon ab Pflegegrad 1 besteht Anspruch. Der Zuschuss ist für alle Pflegegrade gleich hoch, ein höherer Grad bringt also keinen höheren Hausnotruf-Zuschuss.
- Überwiegend allein lebend: Sie leben allein oder mit jemandem zusammen, der im Notfall nicht zuverlässig helfen kann.
- Häusliche Pflege: Der Hausnotruf wird in der eigenen Wohnung genutzt, nicht im Pflegeheim.
Vitakt unterstützt bei der Abrechnung. Liegen die Voraussetzungen vor, übernimmt der Anbieter in der Regel die Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse, sodass Sie nicht in Vorleistung gehen müssen. Den genauen Ablauf und das nötige Hilfsmittel mit der Nummer 52.40.01 erklärt der Ratgeber Hausnotruf über die Pflegekasse Schritt für Schritt. Ohne Pflegegrad ist der Vitakt Hausnotruf weiterhin möglich, dann tragen Sie die rund 25 bis 30 Euro im Monat allerdings vollständig selbst.
Vitakt Erfahrungen: Bewertungen & Testurteile
Die Vitakt Erfahrungen fallen insgesamt gemischt, aber überwiegend solide aus. Das Deutsche Institut für Service-Qualität zeichnete Vitakt 2021 in einem Anbietervergleich als Testsieger aus, vor Libify und den Johannitern. Solche Auszeichnungen sind allerdings einige Jahre alt und sollten nicht als alleiniges Entscheidungskriterium dienen.
Bei den Kundenbewertungen zeigt sich ein zwiespältiges Bild. Viele Nutzer loben den freundlichen Service und die einfache Online-Bestellung. Vereinzelt gibt es kritische Stimmen zu Reaktionszeiten oder zur Vertragsabwicklung. Ein Blick auf aktuelle Portale wie Trustpilot lohnt sich daher vor dem Abschluss, da sich der Eindruck über die Zeit verschieben kann.
Stiftung Warentest hat Vitakt nicht gesondert geprüft. Der letzte große Hausnotruf-Test der Stiftung stammt aus dem August 2018 und bewertete damals vor allem ASB, DRK und Malteser, bestenfalls mit der Note befriedigend. Ein aktuelles, unabhängiges Warentest-Urteil speziell zu Vitakt liegt nicht vor. Orientieren Sie sich deshalb an der konkreten Leistung, der Erreichbarkeit der Leitstelle und den Vertragskonditionen statt allein an Siegeln.
Bestellung, Installation & Kündigung
Vitakt ist online buchbar und wird versandt. Sie bestellen das Gerät über die Vitakt-Website oder telefonisch, es kommt per Post und wird in der Regel selbst angeschlossen. Die Basisstation wird mit Strom und (bei Basis) mit dem Router verbunden, der Funksender ist sofort einsatzbereit.
Die Kündigung ist meist kurzfristig möglich. Branchenüblich sind Kündigungsfristen von rund einem Monat. Prüfen Sie die konkrete Frist in Ihrem Vertrag, da sich Konditionen ändern können. Pflege Panorama hilft Ihnen, vor Abschluss verschiedene Anbieter gegenüberzustellen, etwa im großen Hausnotruf-Vergleich.
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Fazit: Für wen lohnt sich Vitakt?
Vitakt eignet sich für Menschen, die einen unkomplizierten, online buchbaren Hausnotruf suchen. Das Unternehmen punktet mit bundesweitem Versand, einer 24/7-Leitstelle und der Möglichkeit, sowohl mit Festnetz (Basis) als auch ohne Festnetz (Vario) zu starten. Wer einen Pflegegrad hat, zahlt für das Basissystem nach dem Zuschuss oft kaum noch etwas dazu.
Weniger geeignet ist Vitakt für aktive Senioren, die unterwegs abgesichert sein wollen. Da kein mobiler Hausnotruf mit GPS angeboten wird, sollten Sie für diesen Bedarf andere Lösungen prüfen. Auch lohnt sich vor Abschluss immer ein Preisvergleich, weil Wohlfahrtsverbände wie DRK, Malteser oder Johanniter teils ähnliche Konditionen bieten. Einen Überblick über alle Kostenfaktoren finden Sie unter Hausnotruf-Kosten, und wie Sie den Zuschuss beantragen, erklärt der Ratgeber Hausnotruf über die Pflegekasse.
Kostenlose Beratung: passenden Hausnotruf finden
Selbstentscheider können den Vitakt Hausnotruf direkt über die Anbieter-Website buchen. Wer unsicher ist, welches System und welcher Anbieter passt, lässt sich vorab unverbindlich von Pflege Panorama beraten.
Die wichtigsten Fragen
Was kostet der Vitakt Hausnotruf im Monat?
Je nach Paket und Quelle liegt der Vitakt Hausnotruf bei 29,00 Euro pro Monat (Basis wie Vario). Das mobilfunkbasierte Paket Vitakt-Vario kostet zusätzlich eine einmalige Mobilfunkgebühr von rund 86 Euro.
Übernimmt die Pflegekasse die Kosten für Vitakt?
Ja, ab Pflegegrad 1 zahlt die Pflegekasse 27 Euro netto monatlich (Stand: April 2026) als Zuschuss zum Hausnotruf, geregelt über Paragraf 40 SGB XI. Vitakt rechnet diesen Zuschuss in der Regel direkt mit der Pflegekasse ab, sodass das Basissystem für viele nahezu mehrkostenfrei wird.
Was ist der Unterschied zwischen Vitakt-Basis und Vitakt-Vario?
Vitakt-Basis benötigt einen Telefon- bzw. Router-Anschluss und überträgt den Notruf über das Festnetz. Vitakt-Vario funktioniert ohne Festnetz und sendet das Signal per Mobilfunk, kostet dafür aber eine einmalige Mobilfunkgebühr. Beide Systeme sind für den Einsatz in der Wohnung gedacht.
Bietet Vitakt einen mobilen Hausnotruf mit GPS?
Nach unserer Recherche bietet Vitakt keinen mobilen Hausnotruf mit GPS-Ortung für unterwegs an. Vitakt-Vario kommt zwar ohne Festnetz aus, ist aber ein stationäres System. Wer Schutz außerhalb der Wohnung sucht, sollte den mobilen Hausnotruf anderer Anbieter vergleichen.
Wie sind die Erfahrungen mit Vitakt?
Die Erfahrungen mit Vitakt fallen gemischt aus. Positiv erwähnt werden die Online-Buchbarkeit, der bundesweite Versand und der freundliche Service. Kritische Bewertungen betreffen vereinzelt Reaktionszeiten. Wie bei jedem Anbieter empfiehlt sich ein Blick auf aktuelle Kundenbewertungen, etwa auf Trustpilot, vor dem Abschluss.
Hat Vitakt eine Sturzerkennung?
Eine automatische Sturzerkennung gehört nicht zum Standardpaket und ist generell eine Privatleistung, die die Pflegekasse nicht trägt. Welche Geräte das leisten und wie zuverlässig sie sind, lesen Sie im Pflege-Panorama-Ratgeber zur Sturzerkennung.
Wie schnell kann ich den Vitakt Hausnotruf kündigen?
Branchenüblich sind Kündigungsfristen von rund einem Monat. Die genaue Frist hängt von Ihrem konkreten Vertrag ab und kann sich ändern, prüfen Sie sie daher in Ihren Vertragsunterlagen.
Ist Vitakt besser als DRK, Malteser oder Johanniter?
Pauschal lässt sich das nicht sagen. Vitakt ist ein privater Anbieter mit Online-Fokus, während DRK, Malteser und Johanniter als Wohlfahrtsverbände regional verankert sind und teils Hausbesuche zur Einrichtung anbieten. Die monatlichen Preise liegen oft ähnlich, Unterschiede gibt es vor allem bei Service vor Ort, Zusatzleistungen und Vertragslaufzeiten. Wer Wert auf persönliche Beratung legt, fühlt sich bei einem regionalen Verband oft besser aufgehoben, wer es schnell und digital mag, bei Vitakt. Ein direkter Vergleich der Leistungen und Konditionen lohnt sich immer, dabei hilft Pflege Panorama mit einer unabhängigen Einordnung.
