Fielmann ist einer der größten Hörakustik-Anbieter in Deutschland und bekannt für zuzahlungsfreie Hörgeräte zum sogenannten Nulltarif: Bei medizinischer Verordnung tragen Sie hier nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 Euro je Gerät, den Rest deckt der Festbetrag Ihrer Krankenkasse. Wer ein solides Markenhörgerät ohne Eigenanteil sucht und Wert auf ein dichtes Filialnetz legt, ist bei Fielmann gut aufgehoben. Wer dagegen Premium-Technik mit besonderen Komfortfunktionen möchte, sollte mit zusätzlichen privaten Kosten rechnen. In diesem Profil ordnet die Redaktion von Pflege Panorama die Marke Fielmann sachlich ein: Angebot, Service, Kosten und für wen sich der Anbieter eignet.
Stand: September 2026 – Verfasst von der Pflege-Panorama-Redaktion, fachlich geprüft.
Kurz-Antwort: Fielmann ist ein bundesweiter Hörakustiker mit zuzahlungsfreien Nulltarif-Hörgeräten von Markenherstellern wie Phonak, Signia, ReSound und Bernafon sowie einer Eigenmarke. Mit ärztlicher Verordnung zahlen Sie für ein Kassengerät nur 10 Euro je Ohr; den restlichen Betrag übernimmt die gesetzliche Krankenkasse über den Festbetrag (2026 je nach Kasse 704,37 Euro pro Ohr (bei an Taubheit grenzender Schwerhörigkeit 734,81 Euro)). Hörtest und Probetragen sind kostenlos. Premium-Geräte mit Komfortfunktionen kosten privat extra.
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Fielmann Hörakustik im Überblick
Fielmann betreibt nach eigenen Angaben deutschlandweit mehrere hundert Akustik-Fachgeschäfte und ist seit 2017 in der Hörakustik aktiv. Das Unternehmen ist vielen vor allem als Optiker-Kette bekannt, hat das gleiche Konzept aber auf Hörgeräte übertragen: feste, transparente Preise, ein breites Filialnetz und ein bewusst übersichtliches Sortiment. Über 200 der Fielmann-Niederlassungen bieten heute Hörakustik-Leistungen an, vom kostenlosen Hörtest über die Anpassung bis zur Nachsorge.
Der Kern des Angebots ist der Nulltarif: Für jede Hörminderung soll es ein Markenhörgerät geben, das vollständig durch den Festbetrag der gesetzlichen Krankenkasse gedeckt ist. Damit zielt Fielmann vor allem auf preisbewusste Kundinnen und Kunden, die ein verlässliches Gerät ohne hohen Eigenanteil suchen. Wie Sie generell einen passenden Fachbetrieb in Ihrer Nähe finden, lesen Sie im Ratgeber Hörakustiker finden.
Welche Hörgeräte und Marken bietet Fielmann?
Fielmann führt Hörsysteme renommierter Hersteller sowie eine Eigenmarke und deckt damit alle gängigen Bauformen ab. Im Sortiment finden sich je nach Filiale Geräte von Phonak, Signia, ReSound, Bernafon und Hansaton sowie die Eigenmarke Fielmann Hearing. Angeboten werden sowohl Hinter-dem-Ohr-Geräte (HdO) als auch In-dem-Ohr-Lösungen (IdO). Welche Bauform für Sie infrage kommt, hängt von Hörminderung, Handhabung und Optik ab. Einen tieferen Vergleich der Bauformen finden Sie in unserem Ratgeber zu In-dem-Ohr-Hörgeräten.
Das Sortiment ist bewusst kleiner gehalten als bei manchen Wettbewerbern, dafür klar nach Preis-Leistung sortiert. Viele Nulltarif-Modelle lassen sich per Zubehör mit Smartphone oder Fernseher koppeln. Wer ein Hörgerät mit Akku statt Batterien bevorzugt, sollte gezielt danach fragen; eine Übersicht bietet unser Ratgeber zu Akku-Hörgeräten. Eine breite Marktübersicht über Modelle und Preise finden Sie zudem unter Hörgeräte-Preise im Vergleich.
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Modelle und Eckdaten bei Fielmann
Die folgende Übersicht ordnet die typischen Angebotsklassen bei Fielmann ein. Die Tabelle dient der Orientierung; konkrete Geräte und Preise variieren je nach Filiale, Hörminderung und Krankenkasse.
| Angebotsklasse | Eckdaten | Preisklasse | Für wen |
|---|---|---|---|
| Nulltarif-Hörgerät | Marken- oder Eigenmarken-Gerät, vom Kassen-Festbetrag gedeckt, Grundfunktionen für gutes Sprachverstehen | 10 Euro Zuzahlung je Ohr | Preisbewusste Einsteiger, solide Alltagsversorgung |
| Komfortklasse | Zusätzliche Programme, bessere Störgeräuschunterdrückung, oft Bluetooth-Streaming | Eigenanteil im niedrigen bis mittleren dreistelligen Bereich je Ohr (zusätzlich) | Aktive Menschen, viel Gespräch in Gruppen |
| Premiumklasse | Modernste Signalverarbeitung, feine Anpassung, Akku, App-Steuerung | Höherer privater Eigenanteil je Ohr (zusätzlich) | Anspruchsvolles Hören, Beruf, komplexe Hörsituationen |
Die genannten Spannen sind Orientierungswerte aus dem Markt; Fielmann selbst wirbt mit transparenten Festpreisen, die Sie in der Filiale vor Vertragsabschluss schriftlich erhalten. Bei Pflege Panorama empfehlen wir, den Preis und die enthaltenen Leistungen immer schriftlich bestätigen zu lassen. Grundlagen zu Bauformen und Technik erklärt unser Hörgeräte-Grundlagenratgeber.
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Service und Erfahrungen mit Fielmann
Fielmann schneidet in unabhängigen Erhebungen vor allem bei Preis und Kundenzufriedenheit gut ab. In einer Untersuchung der Stiftung Warentest zu Hörakustikern lag Fielmann beim Preis vorn und konnte die meisten zufriedenen Kundinnen und Kunden verbuchen. Gelobt wurden in früheren Tests gründliche Eingangshörtests und eine verständliche Beratung. Zum Service gehören:
- Kostenloser Hörtest: Das Hörvermögen wird in der Filiale unverbindlich geprüft, oft in rund 30 Minuten.
- Kostenloses Probetragen: Sie testen verschiedene Hörsysteme im Alltag, bevor Sie sich entscheiden.
- Transparente Festpreise: Der Preis steht vorab fest, auch der mögliche private Eigenanteil.
- Erweiterte Öffnungszeiten: Viele Filialen haben abends und samstags geöffnet, plus Online-Terminbuchung.
- Nachsorge und Wartung: Reinigung, Einstellung und Beratung über die gesamte Tragedauer.
Wichtig ist: Kein Anbieter passt für jeden gleich gut. Bei sehr speziellen Hörminderungen oder Begleiterscheinungen wie Tinnitus kann eine ausführlichere Auswahl sinnvoll sein. Hintergründe dazu liefert unser Ratgeber zur Schwerhörigkeit im Alter. Eine ärztliche Abklärung der Hörminderung beim HNO-Arzt ist in jedem Fall der erste Schritt.
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Stärken und Schwächen
Fielmann punktet vor allem mit Preis, Filialnetz und einem klaren Nulltarif-Konzept, ist bei der Sortimentsbreite aber bewusst zurückhaltend. Die folgende Gegenüberstellung hilft bei der Einordnung:
- Stärke – Nulltarif: Verlässliche zuzahlungsfreie Markengeräte für die Standardversorgung.
- Stärke – Erreichbarkeit: Dichtes Filialnetz, lange Öffnungszeiten, Online-Termine.
- Stärke – Preis-Transparenz: Feste Preise ohne Überraschungen vor Vertragsabschluss.
- Stärke – Zufriedenheit: Gute Bewertungen bei Service und Kundenzufriedenheit.
- Schwäche – Sortiment: Bewusst kleinere Auswahl als bei einigen reinen Hörakustik-Ketten.
- Schwäche – Premium: Für High-End-Technik fallen, wie überall, private Eigenanteile an.
Kosten und Kasse bei Fielmann
Hörgeräte sind ein Hilfsmittel nach § 33 SGB V: Die gesetzliche Krankenkasse zahlt einen Festbetrag je Ohr, sodass Sie für ein Kassengerät nur 10 Euro Zuzahlung je Gerät tragen. Der Festbetrag liegt 2026 je nach Kasse und Versorgung bei 704,37 Euro pro Ohr (bei an Taubheit grenzender Schwerhörigkeit 734,81 Euro); diese Beträge handeln der GKV-Spitzenverband und die Bundesinnung der Hörakustiker (biha) aus. Voraussetzung für die Kostenübernahme ist eine ärztliche Verordnung, meist nach einem HNO-Hörtest. Auf einen zuzahlungsfreien Hörgeräte-Anspruch besteht laut Regelwerk in der Regel alle sechs Jahre erneut Anrecht.
Entscheiden Sie sich für ein höherwertiges Gerät, das über dem Vertragspreis liegt, zahlen Sie die Differenz privat. Dieser Eigenanteil ist kein Fielmann-Spezifikum, sondern bei allen Hörakustikern üblich. Wichtig für die Abgrenzung: Die Pflegekasse zahlt Hörgeräte nicht; sie sind kein Pflegehilfsmittel nach § 40 SGB XI. Wie sich die Kosten über alle Anbieter und Modelle verteilen, zeigt unser Überblick zu Hörgeräte-Preisen sowie der Ratgeber zu den besten Hörgeräten für Senioren.
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Fazit: Für wen sich Fielmann lohnt
Fielmann ist eine solide Wahl für alle, die ein zuverlässiges Markenhörgerät ohne hohen Eigenanteil und mit guter Erreichbarkeit suchen. Der Nulltarif macht die Standardversorgung planbar, das dichte Filialnetz und die langen Öffnungszeiten erleichtern Anpassung und Nachsorge. In unabhängigen Erhebungen überzeugt der Anbieter vor allem bei Preis und Kundenzufriedenheit.
Wer Premium-Technik oder ein besonders großes Sortiment möchte, sollte mehrere Anbieter vergleichen und das kostenlose Probetragen nutzen. Lassen Sie Ihre Hörminderung zuerst ärztlich abklären und vergleichen Sie in Ruhe. Welche Hilfsmittel und Leistungen Ihnen im Pflegealltag darüber hinaus zustehen, erfahren Sie bei Pflege Panorama.
Die wichtigsten Fragen
Sind Fielmann Hörgeräte wirklich kostenlos?
Beim Nulltarif zahlen Sie nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 Euro je Gerät. Der übrige Betrag wird über den Festbetrag der gesetzlichen Krankenkasse gedeckt. Voraussetzung ist eine ärztliche Verordnung. Für höherwertige Geräte fällt ein privater Eigenanteil an.
Welche Marken führt Fielmann in der Hörakustik?
Je nach Filiale bietet Fielmann Hörsysteme von Herstellern wie Phonak, Signia, ReSound, Bernafon und Hansaton sowie eine Eigenmarke an. Damit sind die gängigen Bauformen Hinter-dem-Ohr und In-dem-Ohr abgedeckt.
Wie gut ist Fielmann im Vergleich zu anderen Hörakustikern?
In Erhebungen der Stiftung Warentest schneidet Fielmann besonders bei Preis und Kundenzufriedenheit gut ab. Service und Beratung wurden ebenfalls positiv bewertet. Für sehr spezielle Hörbedürfnisse kann ein Vergleich mehrerer Anbieter dennoch sinnvoll sein.
Kostet der Hörtest bei Fielmann etwas?
Nein. Der Hörtest in der Filiale ist kostenlos und unverbindlich und dauert häufig nur rund 30 Minuten. Für die spätere Kostenübernahme durch die Kasse ist zusätzlich eine ärztliche Verordnung nötig, meist nach einem HNO-Hörtest.
Kann ich Fielmann Hörgeräte vorher ausprobieren?
Ja. Fielmann bietet ein kostenloses Probetragen an, bei dem Sie verschiedene Hörsysteme im Alltag testen, bevor Sie sich entscheiden. So lässt sich beurteilen, welches Modell zu Ihrem Hörbedarf passt.
Wie oft zahlt die Kasse ein neues Hörgerät?
In der Regel besteht etwa alle sechs Jahre erneut Anspruch auf ein zuzahlungsfreies Kassengerät. Bei einer deutlichen Verschlechterung des Gehörs oder einem Defekt kann eine frühere Versorgung möglich sein. Details klärt Ihr Hörakustiker mit Ihrer Krankenkasse.
Übernimmt die Pflegekasse Hörgeräte von Fielmann?
Nein. Hörgeräte sind ein Hilfsmittel nach § 33 SGB V und werden von der gesetzlichen Krankenkasse bezuschusst, nicht von der Pflegekasse. Sie zählen nicht zu den Pflegehilfsmitteln nach § 40 SGB XI.
Was kostet ein besseres Hörgerät bei Fielmann zusätzlich?
Wählen Sie ein Gerät über dem Kassen-Vertragspreis, zahlen Sie die Differenz privat. Je nach Komfort- oder Premiumklasse reicht der Eigenanteil vom niedrigen dreistelligen Bereich bis deutlich darüber je Ohr. Fielmann nennt Ihnen den Preis vorab transparent.
